完勝校園招聘應(yīng)從溝通入手
發(fā)布時(shí)間：2013-07-13 新聞來源：一覽自動化英才網(wǎng)
校園招聘對于知識型員工高度聚集的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的重要性已不必贅述，那么如何才能做好校園招聘呢？從溝通入手，做好企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)與高校的溝通及企業(yè)與學(xué)生的溝通，校園招聘難題將迎刃而解。
本文所指的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)特指具有一定的人員規(guī)模和較長的發(fā)展歷史、具備較完整的人才梯隊(duì)以及較深厚企業(yè)文化積淀、崇尚內(nèi)部提升的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)。規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)知識型員工高度聚集，其產(chǎn)品質(zhì)量好壞，其市場競爭力強(qiáng)弱，其企業(yè)利潤高低，主要依賴于知識型員工。
規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)特有的屬性決定了校園招聘對其的不可或缺性：第一，校園招聘能滿足規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)招募具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀規(guī)劃設(shè)計(jì)人員的需要。正如蓋茨所說的“因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看，潛質(zhì)更有價(jià)值”。并且，沒有一個(gè)地方比高校儲備更多的具有這類“潛力”的人了。第二，規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)能通過校園招聘招募到既具有發(fā)展?jié)摿τ帜軌蛘J(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才。他們具有良好的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)理解能力，并且沒有形成職業(yè)定式，善于接受新事物，可塑性極強(qiáng)，容易接受企業(yè)文化并迅速融入組織、接受企業(yè)管理理念和發(fā)展目標(biāo)。第三，校園招聘能給規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)帶來活力。畢業(yè)生是“職場新鮮人”，他們活力四射，對未來充滿憧憬。成功的校園招聘能給企業(yè)注入新鮮血液，給規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)帶來新穎的創(chuàng)意和全新的思路。第四，校園招聘是規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳和推廣企業(yè)形象、在高校師生中形成企業(yè)良好口碑的好機(jī)會。
那么，規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)如何做好校園招聘呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)該從做好企業(yè)內(nèi)部溝通、做好企業(yè)與高校的溝通及做好企業(yè)與學(xué)生的溝通等三方面進(jìn)行。
二、做好企業(yè)內(nèi)部溝通
1.做好與各規(guī)劃設(shè)計(jì)部門及企業(yè)高層的溝通。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好校園招聘，計(jì)劃是必不可少的，人力資源部門至少應(yīng)在當(dāng)年的9月份前完成企業(yè)次年應(yīng)屆畢業(yè)生需求計(jì)劃的制定。向各部門發(fā)放部門人力資源需求計(jì)劃表，了解各部門次年的人力資源需求情況，包括需求崗位，需求數(shù)量，具體要求等。人力資源部門在對各部門的計(jì)劃進(jìn)行整理匯總后與企業(yè)高層溝通，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況及人力資源發(fā)展規(guī)劃，對部門人力資源需求計(jì)劃進(jìn)行整合，并反饋給各部門進(jìn)行進(jìn)一步溝通，達(dá)成一致后，形成企業(yè)次年的畢業(yè)生需求計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括企業(yè)需求崗位、專業(yè)、學(xué)歷學(xué)位、數(shù)量、目標(biāo)院校及其他具體要求，這也是為將來人力資源部門及時(shí)有效地進(jìn)行簡歷篩選做準(zhǔn)備。
2.做好與校園招聘小組成員的溝通。一般而言，規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)校園招聘小組應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各規(guī)劃設(shè)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門人員組成，假如能進(jìn)一步考慮在招聘小組中安排一位目標(biāo)高校的校友參加，那將有更好的效果。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與體現(xiàn)出對校園招聘活動的重視，對未來新員工的尊重；規(guī)劃設(shè)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，能第一時(shí)間面對面與畢業(yè)生交流、溝通、篩選，使校園招聘更具針對性，效率更高；校友現(xiàn)身說法無形中拉近了企業(yè)與學(xué)生間的距離，有更多的共同語言，更利于溝通。招聘小組成員是企業(yè)與畢業(yè)生的第一接觸點(diǎn)，是企業(yè)形象的代表，如果招聘人員的言談舉止不當(dāng)，態(tài)度不好，會直接影響企業(yè)在畢業(yè)生心目中的印象，削弱企業(yè)對畢業(yè)生的吸引力。所以，企業(yè)應(yīng)妥善安排招聘小組成員，并加強(qiáng)與他們的溝通，對安排他們參加專門的培訓(xùn)，包括校園招聘過程中的形象意識、服務(wù)意識、溝通技巧、甄選手段、以及如何恰當(dāng)?shù)幕卮甬厴I(yè)生提出的一些具有代表的性問題等。
3.做好與近幾年特別是前一年通過校園招聘進(jìn)入企業(yè)的畢業(yè)生的溝通。不同的視角看問題，得出的結(jié)論也有所不同。要認(rèn)真傾聽他們的想法，通過他們了解其母校的畢業(yè)生最關(guān)注的問題和動態(tài)。同時(shí)，通過他們對其母校的畢業(yè)生展開企業(yè)校園招聘宣傳，其效果將事半功倍。
4.做好與各專業(yè)總工、副總的溝通，準(zhǔn)備各專業(yè)的快題測試試題。根據(jù)企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生需求計(jì)劃各專業(yè)的需求情況，和各專業(yè)出題者進(jìn)行溝通，明確快題測試要考察的主要考點(diǎn)、題量大小、時(shí)間長短、試題套數(shù)及其他注意事項(xiàng)，為簡歷篩選后的快題考試做好充分準(zhǔn)備。
5.做好企業(yè)內(nèi)部溝通，總結(jié)和反思。人力資源部門應(yīng)在平時(shí)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管的交流溝通中注意收集校園招聘的反饋信息，注重總結(jié)和反思，以期在下一次校園招聘中得以改進(jìn)和完善。比如上一次通過校園招聘進(jìn)入本企業(yè)的畢業(yè)生是否能滿足各部門的人力資源需求？假如效果不佳，那么是客觀原因還是主管原因？是偶然還是必然？
三、做好企業(yè)與高校間的溝通
1.框定目標(biāo)高校，保持溝通。與規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)各專業(yè)相關(guān)的高校眾多，不同高校同一專業(yè)的課程設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、師資力量、生源素質(zhì)等諸多方面也存在差異，甚至同一高校在不同的時(shí)間其同一專業(yè)的課程設(shè)置也有所不同。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身定位及發(fā)展目標(biāo)，框定不同專業(yè)的校園招聘的目標(biāo)高校，并保持與這些高校的溝通順暢，掌握各個(gè)專業(yè)的發(fā)展及變化情況，獲取各高校本屆畢業(yè)生信息，包括各專業(yè)、各層次（本科生，碩士研究生，博士研究生）畢業(yè)人數(shù)，考研、考博、出國等意向人數(shù)，以便及時(shí)有效地做出相關(guān)決策。
2.做好與高校的溝通，科學(xué)制定招聘日程。招聘日程是否科學(xué)合理，直接影響到招聘的效果。從招聘啟動時(shí)機(jī)來說，啟動得太早，部分暑假在外地實(shí)習(xí)的學(xué)生還未回校，部分畢業(yè)生還不急于找工作，即使投了簡歷，企業(yè)決定錄用，他們也是遲遲不肯簽就業(yè)協(xié)議，拖延觀望；甚至有些已經(jīng)達(dá)成就業(yè)意向的學(xué)生在認(rèn)為有了更好的選擇后，會選擇毀約。啟動得太晚，大部分畢業(yè)生可能已經(jīng)找好工作單位，可供選擇的余地就小了。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，一般而言，在10月中旬啟動校園招聘工作，并及時(shí)安排筆試、面試，是比較合適的。另外，招聘過程中，宣講會、專場招聘會、快題測試、面試等時(shí)間的安排都要以溝通為前提，需要提前了解高校的招聘方式是否變化、學(xué)生是否有考試安排、是否接近放假時(shí)間，是否與兄弟單位的宣講會、考試或面試安排沖突等。
3.招聘需求的明確表達(dá)。規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)在確定次年的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘計(jì)劃，制定好招聘日程后，應(yīng)及時(shí)與各目標(biāo)高校溝通，提前將企業(yè)介紹、營業(yè)執(zhí)照、各專業(yè)的招聘需求通過傳真、郵寄、電子郵件、專人送達(dá)等方式明確告知相關(guān)高校相應(yīng)專業(yè)院系的就業(yè)辦公室，以便高校通過就業(yè)網(wǎng)站、BBS、QQ群等各種方式提前通知學(xué)生，做好安排。
4.招聘結(jié)果及時(shí)反饋。企業(yè)應(yīng)及時(shí)將招聘結(jié)果與相關(guān)院校進(jìn)行溝通，以便相關(guān)高校院系或就業(yè)辦掌握學(xué)生就業(yè)情況，同時(shí)也密切和增強(qiáng)了企業(yè)與高校間的聯(lián)系。
四、做好企業(yè)與學(xué)生間的溝通
1.通過媒介做好企業(yè)與學(xué)生間的溝通。主要方式有企業(yè)網(wǎng)站宣傳、招聘海報(bào)宣傳、PPT及影音文件宣傳等。企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)企業(yè)對外的重要窗口，在校園招聘中發(fā)揮著越來越重要的作用。主要體現(xiàn)在：第一，企業(yè)網(wǎng)站是學(xué)生了解企業(yè)的最快捷有效的途徑，因此應(yīng)高度重視企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容更新，它很可能決定到應(yīng)聘者對企業(yè)的第一印象。第二，越來越多的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)把企業(yè)網(wǎng)站作為發(fā)布招聘信息、進(jìn)度和結(jié)果的根據(jù)地，更有企業(yè)直接把招聘信息放在網(wǎng)站上開展。例如中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，專門在企業(yè)網(wǎng)站上建立了招聘信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘者信息采集、筆試及面試通知發(fā)布、應(yīng)聘狀態(tài)查詢、統(tǒng)計(jì)全套電子化管理，大大提高了企業(yè)招聘效率，節(jié)約了招聘成本，并能給應(yīng)聘者留下較好的企業(yè)形象。同樣，校園招聘海報(bào)也越來越被招聘企業(yè)所重視，它已不僅僅是一個(gè)簡單的招聘信息發(fā)布工具，除了要昭示企業(yè)招聘的必要信息，如需求崗位名稱和數(shù)量、應(yīng)聘聯(lián)系方式外，更被賦予了向?qū)W生展示企業(yè)文化、人才理念、發(fā)展前景、比較優(yōu)勢等重任。因此企業(yè)必須在校園招聘海報(bào)上做足功課，特別是對于規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)不乏新穎的創(chuàng)意，更不缺作圖高手。人力資源部門應(yīng)充分發(fā)揮這樣的綜合優(yōu)勢，在校園招聘海報(bào)設(shè)計(jì)上，力求突破、創(chuàng)新。
2.做好與學(xué)生面對面的溝通。包括宣講會溝通、快題考試通過后的面試溝通等。這里主要結(jié)合規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)談?wù)剮追N常見的面試方式。一是結(jié)構(gòu)化面試，又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試。它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方式。對于規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)而言，通過結(jié)構(gòu)化面試既能考察學(xué)生可培養(yǎng)的潛能，又能考察學(xué)生將來與企業(yè)文化的契合度，是一種較好的面試方式，但是同時(shí)對企業(yè)面試官的要求也比較高，面試前的準(zhǔn)備工作要足夠充分。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。對于規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)而言，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能夠現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，能夠發(fā)現(xiàn)具有團(tuán)隊(duì)配合精神的人才，能夠發(fā)現(xiàn)口才好、表達(dá)能力強(qiáng)、富有溝通協(xié)調(diào)能力的人才，這對于要經(jīng)常與甲方溝通、經(jīng)常參加項(xiàng)目匯報(bào)的規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)來說，不失為一種好的面試方式。另外還有行為事件面試、情景模式面試等等多種面試方式。無論采取哪種面試方式，企業(yè)的目的只有一個(gè)，那就是通過面試招募到符合企業(yè)招聘崗位條件、認(rèn)同企業(yè)文化、具有培養(yǎng)潛質(zhì)并且愿意與企業(yè)一起成長和發(fā)展的畢業(yè)生，這是企業(yè)校園招聘的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3.及時(shí)反饋�？祛}考試、面試、體檢等每一環(huán)節(jié)的結(jié)果應(yīng)及時(shí)有效地反饋給畢業(yè)生，特別是明確未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的畢業(yè)生。及時(shí)的告知，能讓學(xué)生早做打算，這是一個(gè)誠信的、有責(zé)任心的企業(yè)應(yīng)該做到的。
松下幸之助說，“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”這句話應(yīng)用到企業(yè)校園招聘工作中同樣非常適用。做好了溝通，校園招聘將不再困難。
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