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職位描述：
崗位概述： 根據(jù)服務(wù)主管安排路線對電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和排除召修故障，達(dá)到公司安全和質(zhì)量要求，使客戶滿意。 職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn): 1.客戶投訴 2重復(fù)的保養(yǎng)問題 3.OFAG 整改完成率 4.轉(zhuǎn)簽率 5.丟失率 6. OFAR & FPA 7.工作效率 8.卓越服務(wù) 9. 無重大傷亡事故、無損失工時(shí)事故 任職要求： 1．完成服務(wù)主管安排路線的電梯設(shè)備的保養(yǎng)工作； 2．處理電梯的排除召修故障工作； 3．協(xié)助服務(wù)主管完成電梯的整改工作； 4．協(xié)助服務(wù)主管完成維保工地的收款工作； 5．依時(shí)填寫保養(yǎng)報(bào)告、召修報(bào)告； 6．負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問題； 7．協(xié)助安全、質(zhì)量部門完成電梯檢查； 8．協(xié)助銷售人員進(jìn)行工地拜訪 9．學(xué)習(xí)、理解并遵守公司的環(huán)境、健康與安全的規(guī)則和程序以及當(dāng)?shù)氐陌踩吆头ㄒ?guī)。上報(bào)所有的事故（傷害、疾病，險(xiǎn)兆以及環(huán)境事故等）、危險(xiǎn)狀況以及緊急事件。在工作之前進(jìn)行工作危險(xiǎn)分析，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施來保護(hù)自身的安全。參加環(huán)境、健康與安全的培訓(xùn)活動(dòng)，并對自己的安全負(fù)責(zé)。 10．遵守卓越服務(wù)的政策和程序，履行卓越服務(wù)的客戶承諾，制定卓越服務(wù)計(jì)劃并實(shí)施，提供卓越服務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)卓越服務(wù)目標(biāo)。 11．遵守并執(zhí)行商業(yè)道德制度。 資質(zhì)要求: 1.學(xué)歷：中技或以上 2.工作經(jīng)驗(yàn)： 有電梯、電子技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3.語言能力： 普通話流利 4.計(jì)算機(jī)水平： 基礎(chǔ)知識(shí) 5.其它主要資質(zhì)：電梯維修證、電工證，最少持有T證1年以上 6.年齡要求：42歲以下 7.要有車輛（有車輛補(bǔ)貼650元）——青浦、松江區(qū)域優(yōu)先 舉報(bào)