人物檔案

受訪人：劉歡歡小姐
職務(wù)：蘇州某通信公司人力資源部經(jīng)理
所在地：江蘇蘇州
年齡：27
星座：摩羯座
專業(yè)：人力資源管理
愛好：旅游、音樂、運(yùn)動(dòng)
職業(yè)感悟：用智慧處理事，以慈悲關(guān)懷人
目前最大的壓力：由HR向金融業(yè)轉(zhuǎn)型
近期的工作計(jì)劃：成功成為金融業(yè)優(yōu)秀一員
如果不做HR會(huì)做什么：金融業(yè)
最近看的電視劇：金太郎的幸福生活
最近在看的書：《我用一生去尋找》
近期生活計(jì)劃：完成婚姻使命
最愛的運(yùn)動(dòng)：瑜伽

“我喜歡扮演招聘官的角色”

2005年7月畢業(yè)后，劉歡歡進(jìn)入蘇州一家科技公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)人事管理工作，直至后來順利的從事人力資源管理工作。
 

“我喜歡扮演招聘官的角色”，劉歡歡毫不掩飾自己當(dāng)初的濃厚興趣。
 

記得最初去人才市場(chǎng)找工作投簡(jiǎn)歷時(shí)，看著各個(gè)公司面試展位前招聘考官坐在那很有魅力，劉歡歡就下定決心自己不久的將來也要坐在那個(gè)位置。
 

雖然在大學(xué)期間主修人力資源管理專業(yè)，但是劉歡歡明白自己只是在理論方面有所認(rèn)知，在實(shí)操方面經(jīng)驗(yàn)欠缺。她很幸運(yùn)的在第一家公司得到了她的啟蒙老師（財(cái)務(wù)總監(jiān)）的提攜和幫助。“她是蘇州人，我都叫她阿姨，是她給了我第一次做人力資源的機(jī)會(huì)”，并且手把手的教會(huì)了很多人力資源方面的流程及操作，“我很感謝她，直到現(xiàn)在我們還經(jīng)常相聚”。

改變舊思維

說起做HR的成就感，歡歡為能在公司里可以扮演各種角色而興奮并且津津樂道。做HR可以讓她去協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，使其最大化融洽，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍；通過人力資源管理的合理規(guī)劃幫助企業(yè)建立良好的文化氛圍。

雖然越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理并非人事管理，但是還是有很多企業(yè)受制于條件和認(rèn)識(shí)的偏見，混淆其概念，仍然把人力資源管理等同為簡(jiǎn)單的人事流程操作，劉歡歡通過這些年在工作崗位中得廣泛參與、接觸到人力資源管理專業(yè)方面的知識(shí)和信息，她希望通過自己的努力能夠改變一些舊的思維。

人力資源管理是企業(yè)的核心，然而人力資源部門不直接創(chuàng)造利潤(rùn)，所以造就成很多企業(yè)存在一種不重視的心理狀態(tài)，但實(shí)際上合理運(yùn)用人力資源管理，會(huì)加強(qiáng)企業(yè)合理運(yùn)轉(zhuǎn)，降低成本，增加利潤(rùn)。
 
 

HR心累

2007年，已經(jīng)做了兩年的HR，她開始覺得有一些疲憊了。

在她的日志里記錄了幾段這樣的文字。

前些天，公司有有幾位員工提出離職，找了他們談話，答：“我進(jìn)公司兩年了，現(xiàn)在的工資不但沒漲還降了不少，工作量倒是有增無減。”他們的領(lǐng)導(dǎo)匆匆找了我，說：“誰走，我都不會(huì)挽留，現(xiàn)在沒有工作的人多的是，你盡快安排人上崗啊！”我無語，我能說什么呢？我明知公司內(nèi)部工資分配的不均，我也想告訴她，這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)找個(gè)她想要的人，其實(shí)還是有難度的。而我，什么都不想說！我已經(jīng)厭倦了一個(gè)公司員工來來往往，這樣的公司讓我毫無信心可言！ 

公司上層的觀點(diǎn)更鮮明，領(lǐng)導(dǎo)說：“除了能夠給我直接創(chuàng)造價(jià)值的人，我會(huì)給他提薪，其他的人，想都不要想”！哈哈，我很想笑，原來我們這些人在他眼中都是些產(chǎn)生費(fèi)用的家伙！企業(yè)文化如此，我能怎么辦呢？ 

員工和雇主成為對(duì)立體，的確是目前的現(xiàn)狀，而這種狀況是極為不利雙方的共同發(fā)展！而HR在企業(yè)內(nèi)的地位，眾所周知，大家都認(rèn)為他們是個(gè)辦事員。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我們是個(gè)普通辦事員，遇到問題的時(shí)候，又希望我們挺身而出，把問題處理得漂漂亮亮。而企業(yè)員工，總是又把我們想像的權(quán)利巨大，一句話能定人“生死”，其實(shí)很多時(shí)候，我們根本沒多少?zèng)Q策權(quán)。我們有時(shí)不過是扮演背黑鍋的角色！ 

劉歡歡感慨于HR永遠(yuǎn)最累的就是無法在員工和企業(yè)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，沒有完善與健全的人力資源管理體系，很多東西都口說無憑。而且，要建立一個(gè)完善的人力資源管理體系，又有多少領(lǐng)導(dǎo)能夠重視的呢？她不屑某些企業(yè)管理者的眼中只有所謂的直接價(jià)值，談到實(shí)打?qū)嵉慕疱X，HR的確無法創(chuàng)造。

看到很多優(yōu)秀的員工離職，她心里都很難受，看到自己招聘進(jìn)來的員工一個(gè)個(gè)紛紛離職更是令人痛心。ＨＲ是人事管理工作的直接參與者，其中的酸甜苦辣自己最清楚。一直以來她都覺得招到一個(gè)好的員工太不容易了，她也深知，對(duì)于很些企業(yè)老總而言，他們關(guān)心很少的是員工的需求，他們總是把自己當(dāng)作上帝，把員工當(dāng)作顧客，員工一旦被認(rèn)定不符合崗位要求，他們首先想到的是，如何讓人家走人，而不是考慮是否可以給別人換個(gè)崗位，或許反而更適合他。

居高不下的離職率，對(duì)企業(yè)本身是一種巨大的損傷，不但不利于管理，也使企業(yè)對(duì)外形象大打折扣�？墒牵�有多少人能意識(shí)到呢，大家都認(rèn)為，中國(guó)人多的是。 
    

還有更極端的，“HR被很多人認(rèn)為是不干人事的人”，這種議論不免讓她感到難受！"我們既要滿足上層領(lǐng)導(dǎo)的需求，也要做到員工滿意，而他們之間又常常是利益對(duì)立體，所以我們只能擇優(yōu)選擇"！
     

人力資源管理者聽起來多么高尚威嚴(yán)啊，然而什么時(shí)候能賦予她們高尚而威嚴(yán)的義務(wù)與權(quán)利呢？   

回頭審視自己這7年的職業(yè)履歷，歡歡自認(rèn)為是一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的走過來。“善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”，她勉勵(lì)職場(chǎng)新人能夠以這樣的態(tài)度面對(duì)工作，面對(duì)機(jī)遇，結(jié)果的美好需要不完美的過程。

職場(chǎng)之外的豐富多彩

有職業(yè)目標(biāo)，職業(yè)規(guī)劃的人，生活中也同樣不乏處處是精彩，

“我覺得人生就像旅游，是一段一段不同的旅程組合而成，有精彩也有不精彩，所以我要在短短幾十年中去我想去的地方”。旅游是她的必修課，每一次旅行都是一次心靈的Spa.
 
 

平時(shí)在生活中，和三五好友相約聚會(huì)，運(yùn)動(dòng)，做保健等都是她樂衷的事。和朋友們?cè)谝黄鸩粌H僅是玩樂，遇到在工作中出現(xiàn)的問題通過和朋友的交流，她看到了另外一個(gè)自己。在她的微博里，隨時(shí)都可以看到上傳的一些微博和照片，或是和朋友出行，或是享受美食，尤其對(duì)美食更是毫無抵抗力，她戲稱自己是典型的“食肉動(dòng)物”。
 
　　

歡歡還聊到了另外一項(xiàng)她稱之為人生中目前最重大的計(jì)劃：兩年內(nèi)結(jié)婚，三年內(nèi)生孩子做媽媽。朋友們?cè)u(píng)價(jià)其“生活中幼稚，像孩子，工作中成熟，像職業(yè)女強(qiáng)人”。